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Comunicación

Reflexiones entorno a cómo se comunican las empresas con sus consumidores.

El engaño de las audiencias en España

. .. El martes pasado revisando los titulares después del partido FC Barcelona – Real Madrid, me llamó la atención esta noticia basada -si mi olfato no se equivoca- en una nota de prensa enviada por GOL TV para alardear de la penetración que han conseguido por tener los derechos de un evento de interés nacional....

La conferencia a medida

. . Como ya os conté el otro día, recibí la invitación por parte de Iniciador Barcelona para dar una charla a emprendedores sobre negocios, marketing & digital. Antes de la sesión ofrecimos elegir un ranking de temas para seleccionar el contenido de la conferencia. A continuación podréis ver el resultado del experimento. Como se trata de...

¿Qué hace que una marca sea interesante?

Hemos hablado en muchas ocasiones sobre la atención (Economía de la atención/ Niveles de atención). El grado de atención tiene que ver con dos variables: el interés y la relevancia. Hoy quiero profundizar en el INTERÉS ¿Qué hace que una marca sea interesante? ¿Qué tiene que tener para que nos interese su propuesta? ¿No les...

Los jóvenes son así

  . El otro día encontré esta joya que nos describe de una forma clara y directa cómo son los jóvenes ¿Estáis de acuerdo? . “The children now love luxury; they have bad manners, contempt for authority; they show disrespect for elders and love chatter in place of exercise. Children are now tyrants, not the...

No hay nada gratis en servicios publicitarios

Sí. Ya sé que Chris Anderson dice lo contrario. No se trata de rebatir al autor de “Free” y de “The Long Tail” -ambos me parecen libros imprescindibles- pero es que estoy convencido de que no hay nada gratis en esta vida. ¿Hay cosas gratis en servicios profesionales? Cuando un anunciante le pide a una agencia que...

¿Realmente conocemos a nuestro target?

La semana pasada escribí un post acerca de la importancia de situar al  consumidor en otro lugar que no sea una simple slide en un Power Point. A raíz de este post se produjeron una serie de conversaciones entorno a si realmente conocemos a nuestros consumidores (target). Me gustaría, con vuestro permiso, profundizar en este...

El consumidor en el centro

Poner al consumidor en el centro es un mantra dentro del mundo del marketing, pero igual no entendemos qué significa. Punto de partida El capitalismo desde mediados del siglo pasado se ha dedicado a crear una estructura de consumo basada en la abundancia. Vivimos en un mundo de abundancia en el que se produce más...

Define tu identidad digital

Como sabéis, he hablado en varias ocasiones sobre la identidad y la reputación digital. Se trata de aquellas plataformas en las cuales estamos presentes, como empresa o como persona.  Definición de identidad digital Para definir dónde hay que estar presente, creo que hay tres factores que nos ayudan a priorizar: Público: Tienes que estar en aquellos...

Notoriedad vs Personalidad

A la hora de plantear el lanzamiento de una marca o de una campaña hay una decisión importante que tomar. ¿Qué prefiero: «notoriedad» o «personalidad»? ¿Que el mercado tome conciencia de la existencia de mi marca o que la gente se identifique con su carácter y con los valores que quiero transmitir? Notoriedad o personalidad Se...

¿Qué es una crisis de reputación?

A raíz del caso de GAP se abrió un cierto debate entorno a si los ejemplos que ponía en el post eran los más convenientes. Igual sería interesante hacer un ejercicio de definir y contextualizar qué es una crisis de reputación, para después poder clasificar los diferentes tipos de casos. . En primer lugar, definamos «reputación»....

Caso GAP: Otra crisis de reputación y ya van…

. . Hace ya un tiempo que nos vamos encontrando con marcas en plena crisis de reputación. Este caso en concreto me ha encantado. Como espectador te permite disfrutar y aprender mucho sobre cómo hacer y cómo no hacer las cosas. Entiendo que no todos pensarán lo mismo, especialmente los pobres diseñadores involucrados en el...

Canal de video de Titonet

. . Llevo ya tiempo dándole vueltas a un tema: la comunicación audiovisual. El video es un formato que permite acumular más información en menos tiempo. Destinas, por ejemplo, 5 minutos a LEER un post. En ese mismo período te daría tiempo de VER un video sobre el mismo tema, pero con un montón de...

Economía de la Atención (ii): Niveles de atención

Uno de los fenómenos más interesantes fruto de la digitalización es el cambio en la gestión de la atención. Ya hablé sobre la Economía de la Atención y analicé el impacto de la misma sobre el mundo de la publicidad. Hoy me gustaría profundizar un poco más sobre este tema profundizando en los niveles de atención....

Modelo de puntos de contacto (Touch Points)

En el mundo de la comunicación hay momentos, situaciones y/o proyectos que requieren una visión global. Actualmente el mercado cuenta con especialistas en áreas muy concretas, pero en un contexto tan complejo a veces también hace falta disponer de una foto del bosque y no sólo del árbol. Por ello creo que el modelo de...

Personal Branding – Titonet

. La verdad es que no me gusta demasiado hablar sobre mi. Tampoco quiero hablar día sí y día también sobre branding, marcas o temas relacionados con ellas. Pero más de un ex-alumno me ha pedido la presentación que les enseñé a modo de ejemplo sobre mi marca personal, así que he decidido compartirla para...
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