. El otro día encontré esta joya que nos describe de una forma clara y directa cómo son los jóvenes ¿Estáis de acuerdo? . «The children now love luxury; they have bad manners, contempt for authority; they show disrespect for elders and love chatter in place of exercise. Children are now tyrants, not the...
Sí. Ya sé que Chris Anderson dice lo contrario. No se trata de rebatir al autor de «Free» y de «The Long Tail» -ambos me parecen libros imprescindibles- pero es que estoy convencido de que no hay nada gratis en esta vida. ¿Hay cosas gratis en servicios profesionales? Cuando un anunciante le pide a una agencia que...
La semana pasada escribí un post acerca de la importancia de situar al consumidor en otro lugar que no sea una simple slide en un Power Point. A raíz de este post se produjeron una serie de conversaciones entorno a si realmente conocemos a nuestros consumidores (target). Me gustaría, con vuestro permiso, profundizar en este...
Poner al consumidor en el centro es un mantra dentro del mundo del marketing, pero igual no entendemos qué significa. Punto de partida El capitalismo desde mediados del siglo pasado se ha dedicado a crear una estructura de consumo basada en la abundancia. Vivimos en un mundo de abundancia en el que se produce más...
Como sabéis, he hablado en varias ocasiones sobre la identidad y la reputación digital. Se trata de aquellas plataformas en las cuales estamos presentes, como empresa o como persona. Definición de identidad digital Para definir dónde hay que estar presente, creo que hay tres factores que nos ayudan a priorizar: Público: Tienes que estar en aquellos...
A la hora de plantear el lanzamiento de un producto, construir una marca o de una campaña hay una decisión importante que tomar. ¿Qué prefiero: notoriedad o credibilidad? ¿Qué prefiero que el mercado tome conciencia de la existencia de mi marca o que la gente se identifique con su carácter y con los valores que quiero...
A raíz del caso de GAP se abrió un cierto debate entorno a si los ejemplos que ponía en el post eran los más convenientes. Igual sería interesante hacer un ejercicio de definir y contextualizar qué es una crisis de reputación, para después poder clasificar los diferentes tipos de casos. . En primer lugar, definamos «reputación»....
Hace ya un tiempo que nos vamos encontrando con marcas en plena crisis de reputación. Este caso en concreto me ha encantado. Como espectador te permite disfrutar y aprender mucho sobre cómo hacer y cómo no hacer las cosas. Entiendo que no todos pensarán lo mismo, especialmente los pobres diseñadores involucrados en el meollo, ni...
Uno de los fenómenos más interesantes fruto de la digitalización es el cambio en la gestión de la atención. Ya hablé sobre la Economía de la Atención y analicé el impacto de la misma sobre el mundo de la publicidad. Hoy me gustaría profundizar un poco más sobre este tema profundizando en los niveles de atención....
En el mundo de la comunicación hay momentos, situaciones y/o proyectos que requieren una visión global. Actualmente el mercado cuenta con especialistas en áreas muy concretas, pero en un contexto tan complejo a veces también hace falta disponer de una foto del bosque y no sólo del árbol. Por ello creo que el modelo de...
. La verdad es que no me gusta demasiado hablar sobre mi. Tampoco quiero hablar día sí y día también sobre branding, marcas o temas relacionados con ellas. Pero más de un ex-alumno me ha pedido la presentación que les enseñé a modo de ejemplo sobre mi marca personal, así que he decidido compartirla para...
. He tenido la suerte de coincidir en un proyecto con Ramón Ollé, quien me regaló su libro El nuevo Brand Management escrito conjuntamente con David Riu. La verdad es que el libro está muy bien. Me refiero al contenido. Es un manual de método, perfecto para contrarrestar los errores -demasiados errores- que se cometen día...
Frente a la incertidumbre sobre lo que va a ocurrir en el mundo del marketing y la comunicación, no paramos de oír a muchos profesionales hablar de tendencias y futuro. En mi caso, me pidieron desde el Taller del Marketing que diera mi particular versión sobre el Futuro del Marketing . Espero que os guste....
El valor percibido por nuestros consumidores es una cuestión básica dentro del mundo del marketing. ¿Pero conocen las marcas realmente qué valor aportan a sus consumidores? Muchos profesionales ni se lo plantean. O simplemente trabajan valores que creen ciertos porque están expuestos en un Power Point. Y es una lástima, ya que sin entender qué...
Hoy vamos a hablar sobre publicidad + política con el riesgo que ello conlleva. Creo que no hay hábito de hablar de política en España por el «miedo» de que la gente te encasille. O simplemente porque estamos tan cansados de la clase política que nos falta el ánimo de aportar nuestras opiniones. Da igual...
