En varias ocasiones hemos hablado de la necesidad cada vez más importante de re definir el significado del marketing (ver el marketing está mal posicionado). Probablemente deberíamos hablar de marketing redesign. No se trata simplemente de una discusión académica. Se trata de una necesidad profesional para graduar expectativas de los que nos dedicamos a ello....
¿Qué tiene que ver el mundo empresarial con el mundo 2.0? Para empezar, creo que el término 2.0 está muy mal entendido. Es una forma brillante de explicar que algo ha cambiado, pero hemos abusado de él. Se ha utilizado para hablar de tecnología, de Internet, de redes sociales, de venta online, de un sinfín...
Hay un término que aprendes enseguida cuando te dedicas mínimamente en serio a un proyecto digital, y desde entonces no se te borra de la cabeza. Hablo de la «tasa de rebote» (bouncing rate). Vamos a aplicar este mismo concepto a las marcas. ¿Qué es la tasa de rebote de una marca? Tasa de rebote o bouncing rate...
El término social media marketing se ha vuelto muy popular. Desde mi punto de vista se trata de un despropósito. Si no existe el marketing televisivo, porqué deberíamos otorgarle al categoría de marketing a lo que hacemos en un medio de comunicación. Supongo que es la obsesión de sofisticar lo nuevo para posicionarlo como más...
Creo sinceramente que el marketing de hoy tiene un serio problema de posicionamiento. Y éstas son mis razones: Posicionamiento de marketing desde los medios Desde los medios se confunde marketing con publicidad. Existe una gran confusión al respecto, muestra de ello son los propios artículos que se publican y que confunden los términos. Se suele...
Últimamente no paro de oír que estamos ante el gran momento del móvil o la Mobile revolution. Igual me hago mayor, pero esta debe ser la 3ª o 4ª vez en mi carrera profesional que lo oigo. En las anteriores ocasiones se seguía el mismo patrón. Después de haber agotado el tema de moda, salía...
Ha empresas que se dedican a vender por miedo sus servicios asustando a los clientes. Te compran por que identificas su miedo. Pero esto tiene poco recorrido. Punto de partida Por todos es sabido que frente al miedo, a la amenaza, el hombre reacciona. Es genético. Muchos lo hemos entendido de adultos gracias a documentales...
Resulta que de todas las variables que se trabajan en marketing, el precio (la famosa P) es de las que menos se habla últimamente. Así que hoy me gustaría dedicarle este post. En las compañías, el sistema de fijación de precios suele ser bastante rígido y por lo que he observado se suele fijar –en la...
Hemos hablado en muchas ocasiones sobre la atención (Economía de la atención/ Niveles de atención). El grado de atención tiene que ver con dos variables: el interés y la relevancia. Hoy quiero profundizar en el INTERÉS ¿Qué hace que una marca sea interesante? ¿Qué tiene que tener para que nos interese su propuesta? ¿No les...
La semana pasada escribí un post acerca de la importancia de situar al consumidor en otro lugar que no sea una simple slide en un Power Point. A raíz de este post se produjeron una serie de conversaciones entorno a si realmente conocemos a nuestros consumidores (target). Me gustaría, con vuestro permiso, profundizar en este...
Poner al consumidor en el centro es un mantra dentro del mundo del marketing, pero igual no entendemos qué significa. Punto de partida El capitalismo desde mediados del siglo pasado se ha dedicado a crear una estructura de consumo basada en la abundancia. Vivimos en un mundo de abundancia en el que se produce más...
A la hora de plantear el lanzamiento de un producto, construir una marca o de una campaña hay una decisión importante que tomar. ¿Qué prefiero: notoriedad o credibilidad? ¿Qué prefiero que el mercado tome conciencia de la existencia de mi marca o que la gente se identifique con su carácter y con los valores que quiero...
Hace ya un tiempo que nos vamos encontrando con marcas en plena crisis de reputación. Este caso en concreto me ha encantado. Como espectador te permite disfrutar y aprender mucho sobre cómo hacer y cómo no hacer las cosas. Entiendo que no todos pensarán lo mismo, especialmente los pobres diseñadores involucrados en el meollo, ni...
En el mundo de la comunicación hay momentos, situaciones y/o proyectos que requieren una visión global. Actualmente el mercado cuenta con especialistas en áreas muy concretas, pero en un contexto tan complejo a veces también hace falta disponer de una foto del bosque y no sólo del árbol. Por ello creo que el modelo de...
. La verdad es que no me gusta demasiado hablar sobre mi. Tampoco quiero hablar día sí y día también sobre branding, marcas o temas relacionados con ellas. Pero más de un ex-alumno me ha pedido la presentación que les enseñé a modo de ejemplo sobre mi marca personal, así que he decidido compartirla para...
