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Marketing

Prácticas de empresas, departamentos de marketing para mejorar las satisfacción de sus clientes y hacer negocio.

La diferencia entre decir y hacer

. . . Esta semana leía unas declaraciones del Director de Marca de Iberdrola diciendo que “EL 76% DE LA GENTE NO CREE QUE LAS MARCAS DIGAN LA VERDAD EN LOS ANUNCIOS“. La verdad es que se echaba de menos que alguien desde el lado de los anunciantes dijera una frase como esta. Hablando con...

¿El exceso de oferta bloquea al consumidor? (y 2)

Hace algo de tiempo hablaba del largísimo proceso que me había costado conseguir elegir mi teléfono móvil (Leer la historia previa). Me había propuesto repasar lo que he aprendido en el proceso de adquisición de un bien duradero, de gran importancia desde la óptica funcional (mi trabajo), un producto que es fuente de transmisión de...

Una vaca púrpura en Barcelona

Ayer estuve en mi primer Monday Reading Club en Barcelona. La verdad es que me encantó y felicito a todo el equipo que hace posible este evento. Creo que es una muy buena manera de mantenerse actualizado y debatir con gente que le interesa marketing. Además me permitió empezar a desvirtualizar a gente que sólo...

Las claves de las marcas de distribución

Después de varias charlas con mi nuevo amigo de Alicante (Ignacio López de Zamora), le propuse un reto: ¿Por qué no preparábamos algún post conjunto sobre algunas de las conversaciones que hemos tenido en varios momentos? Así que tengo el honor de poder publicar el primer post compartido en mi blog sobre los cambios que...

Cambios para estudiantes y profesionales

¿Cómo le explicarías a un alumno que está estudiando comunicación el futuro que se avecina? Creo que hay dos contenidos a leer que pueden ser inspiradores: La carta de Félix Muñoz Post en Ecuadernos En esta última aparece un listado de consejos de lo más útil. ¿Y si hacemos el ejercicio de trasladarlos al ámbito...

Digitalización del turismo – Foro Benidorm

El jueves estuve en el Foro de Benidorm para hablar de la digitalización del turismo. Esta es la presentación que utilicé: Presentation Benidorm from Fernando de la Rosa Herrero Ya había comentado que giraría en torno a 3 ideas claras: Deberíamos dejar de impactar a través de los medios con un producto, y pasar a...

Casos de los que aprendrer

Hace muy poco trabajamos en un workshop para poner en común ideas, pensamientos reflexiones que le ayudaran a mejorar su negocio de uno de nuestros clientes. Dentro de uno de los bloques del día, preparamos un listado de best cases para ver qué acciones podrían servirnos de inspiración. Antes de entrar a hacer un listado...

¿Cómo gestionar marcas en Internet?

Internet ha cambiado la forma de comunicación, y por supuesto la gestión de marcas en Internet es un tema nuevo. Este es un extracto de la entrevista que tuve para un estudio sobre las marcas de IESE, dirigido por Xavier Oliver. 1. ¿Cómo ha sido la evolución de la comunicación de marcas en la Red?...

Formar parte de la vida de tus consumidores o estar presente

Estás en el super, te acercas a elegir un producto de la estantería y te encuentras dos al mismo precio… entonces ¿cuál eliges? Estás en Internet, buscando un viaje y te aparecen en Google tres agencias online ¿cuál eliges primero? Estás en un bar, pides un combinado y el camarero te pregunta: ¿de qué marca...

Conversaciones (interesantes)sobre marketing

Estuve compartiendo ideas y conversaciones de marketing la semana pasada. Los amigos de FUNDESEM (Alicante), me han vuelto a invitar a que les explique cuál es mi visión sobre lo que está ocurriendo ahora en el mundo de la comunicación con motivo de la inauguración del Master de Marketing. La verdad es que me hizo...

Captación o fidelización

Cuando tiene sentido apostar por campañas de captación o fidelización. Qué elementos son clave para poder elegir entre una y otra.Esta es una reflexión que he publicado en el Grupo de Linkedin sobre marketing relacional. Preguntas de arranque En el caso de la banca online, mi principal curiosidad siempre a venido por preguntas simples: ¿Por...

¿El exceso de oferta bloquea al consumidor? (1)

Hace poco me encontré con el “problema” de cambiar de teléfono móvil. Mi antiguo teléfono no funcionaba bien, así que tenía que dar el paso. El móvil es un objeto imprescindible en la vida moderna. Es tan importante que me daba igual que tuviera que comprarlo libre, canjearlo por puntos… lo que me importaba era...

Semana Pompeu Fabra 2008

Por tercer año consecutivo he participado en la Semana de la Publicidad de la Pompeu Fabra. La verdad que es de agradecer el esfuerzo de Miguel Bestraten. Se trata de un evento enfocado a poner en contacto a estudiantes con la realidad empresarial. Varias reflexiones sobre la semana:– Creo que no se tendría que dejar...

NEGOCIO – Productos con contenido político

Hoy estaba leyendo los problemas que están teniendo algunos productos americanos en algunos paises islámicos, a raiz del probable ataque preventivo por parte de EEUU sobre Irak. Me ha llamado la atención la aparición de copias que utilizan como proposición de venta un contenido político. Este es el caso de MECCA COLA que destina el...

INTERNET – Cambiar la opinión

Tal y como hemos comentado en diferentes ocasiones, en internet nos encontramos que la comunicación de una empresa a veces se ve afectada por la opinión de usuarios / clientes contrarios a la empresa. Telefónica Vs Timofónica es quizás uno de los ejemplos más conocidos. Para poder contrarrestar estas opiniones una empresa puede seguir estos...
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