La tecnología permite mejorar el acercamiento al mercado gracias a combinar productos y servicios . Todo lo que vendemos son experiencias. Ya hemos hablado de servitización, es decir cómo un producto sometido a presión digital muta a servicio. Ahora nos faltaría entender el cómo un servicio – sometido a presión digital – se puede transformar en...
Miguel Pascual (@kicoes) me llamó para pedirme que diera la charla inaugural del 100 aniversario del Clinic Seo. Creo que tiene mucho mérito hacer 100 veces algo. Además tengo que agradecer a Miguel la ayuda que me ha prestado en varios momentos, así que accedí con gusto. Este es el video de la ponencia Esta...
¿Realmente es eficiente realizar una campaña de 360º? ¿Tiene sentido una acción viral? ¿Es relevante el Branded Content para mi marca? ¿Debo invitar a bloggers a mis eventos? ¿Cuanto presupuesto debo destinar a Facebook? ¿Cómo defino una estrategia de comunicación online? Estas y muchas otras preguntas son habituales en muchas salas de reuniones. Las contestaciones...
¿Cómo definimos el Marketing Digital? ¿Hablamos todos de los mismo o hay demasiadas visiones? ¿Puede ser esta la causa de que no nos entendamos? ¿No os da la sensación de que muchas veces se habla de Marketing digital cuando en verdad es comunicación online? Desde hace tiempo vengo detectando que el marketing tiene un problema...
Esta es mi aportación al documento colaborativo impulsado desde Foxize School sobre branded content que podéis conseguir en el Blog de Foxize: Los peligros del branded content Desde que tengo uso de razón profesional (y no os creáis que hace tanto), he vivido el nacimiento y la desaparición de infinidad de nuevos términos y tecnicismos...
Ir a una tienda, elegir un producto, comprarlo, llegar a casa y consumirlo, es una experiencia. Cada vez que utilizas un producto, es una experiencia. Cada vez que entras en contacto con una web de una empresa o una campaña publicitaria vives una experiencia. Todo son experiencias. Toda experiencia es servicio por lo que deberíamos...
Las personas que estamos metidas en temas de marketing, estamos viendo el resurgir del CRM. Sí, digo resurgir porque en el año 1.999 se hablaba mucho sobre el tema y con la burbuja puntocom explotó. Como nos gusta sofisticar los temas, ahora le añadimos una «e» para ser eCRM, o incluso ya le añadimos el...
Creo que el marketing es una de las áreas profesionales que ha quedado más distorsionada por la irrupción de los medios digitales. Existe una intoxicación exagerada en cuanto a conceptos, lo que provoca una confusión gigantesca. Y no sólo es una cuestión de la cantidad de información que existe al respecto, sino que se trata...
En una época de transición entre modelos productivos, no podemos permanecer impasibles sin intentar averiguar cuales son las capacidades necesarias de los perfiles profesionales que se exigirán en el mercado durante los próximos años. Es por esta razón que desde Foxize School nos hemos preguntado «¿Cómo será el director de marketing del futuro?». Para averiguarlo...
En un mundo con tanta competencia, todos debemos de ganarnos el derecho. Si eres nuevo en el trabajo tienes que demostrar que la decisión de contratarte ha sido acertada. Cuando ofreces servicios, tienes que demostrar que aportas valor a la empresa y por eso te deben de contratar. Si tienes un nuevo producto que lanzas...
En un contexto de crisis, muchos departamentos de marketing se están dedicando a diseñar promociones como una forma de incentivar a sus consumidores a reaccionar frente a sus campañas, pero… ¿Sabemos cuales son las mecánicas promocionales que mejor funcionan? ¿Cómo podemos saber la metodología que tenemos que seguir para diseñar promociones de éxito? Lo curioso...
Los objetivos de marketing tienen que ver con un resultado de negocio (crecer, mantener o frenar caída) siempre comparativos respecto a una cifra (num unidades) o respecto a algo (al año pasado o un share). Para conseguirlo al final hay sólo dos caminos: conseguir nuevos clientes o que los clientes actuales consuman más. Hoy me gustaría...
Uno de los libros que más está calando en el mundo de los emprendedores es el Método Lean Startup de Eric Ries. Hoy me gustaría adaptar algunos de los mensajes de este fantástico libro al mundo del marketing y ventas, desde la construcción de nuevos productos a la creación de una campaña de comunicación. A...
Una de las variables fundamentales para entender la comunicación de hoy en día es la relación entre, la expectativa que alguien tiene frente a un producto antes de comprarlo, y la experiencia después de consumirlo. Esta diferencia es la variable fundamental para que la gente hable de un producto, por lo que sería interesante profundizar...
Uno de los grandes mitos sobre el mundo digital es que Internet supone la eliminación de intermediarios en cualquier sector o Desintermediación. Se ha hablado hasta la saciedad de la crisis de las agencias de viaje, de las discográficas y de muchísimos otros ejemplos. De tanto repetir el discurso de la desintemediación parece que mucha gente se...
