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mayo 3, 2020

Productivización y servitización (ii): de servicio a producto

La tecnología permite mejorar el acercamiento al mercado gracias a combinar productos y servicios . Todo lo que vendemos son experiencias. Ya hemos hablado de servitización, es decir cómo un producto sometido a presión digital muta a servicio.  Ahora nos faltaría entender el cómo un servicio – sometido a presión digital – se puede transformar en...

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