Pues sin pretensiones, la verdad. Seguro que mis …

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Comment posted on Intercambio conocimiento x conocimiento by David Soler

Pues sin pretensiones, la verdad. Seguro que mis selecciones son de lo más normal y sinceramente me da igual… ya hace tiempo que dejé de ir a la carrera. Hay millones de enlaces y post superinteresantes pero como soy director de un programa de Internet Marketing he tenido la ocasión de recopilar unos cuantos post. Te dejo los que más me han gustado en los últimos tiempos… no son los mejores, seguro, pero son buenos. Eso me demuestra que hay mucha gente buena por ahí suelta:
http://www.exkimal.com/2010/12/08/esencia-del-cambio-digital/ este post de Pepe Tomé es tan simple y claro que me encanta. La bofetada más simple que he visto en mi vida
http://tristanelosegui.com/2011/02/16/principales-errores-de-las-empresas-en-social-media/ este post me gustó porque resumen lo que se dice en muchos sitios en un único lugar.
http://blog.francescgrau.com/%C2%BFpuede-cualquiera-ser-community-manager Una guía de las cosas que debes tener en cuenta para dedicarse a esto del CM.
http://www.territoriocreativo.es/etc/2011/04/los-medios-antisociales.html de lo último que he leído y que está muy bien, la verdad. Estos de tc siempre tienen buenos posteadores, la verdad. Una breve pero clara bofetada para todos.
Y el quinto enlace es cualquier de mi blog. Lo siento, pero no me voy a andar con “pudoroserias”. Ya lo hago cada día. Mi blog, creo y espero, también tiene post muy interesantes.

Pero no quiero el premio, de verdad. Te he dejado los enlaces porque me parece una idea interesante eso de recomendar (insistiendo que es casi imposible resumirlo todo a 5 enlaces). Dale a cualquiera de tus lectores el libro.

Un abrazo

Recent comments by David Soler

• Modelo de gestión de expectativas de consumidores
  Las expectativas!!! Me encanta este tema porque es una de las cosas que yo siempre tengo en cuenta cuando empiezo algo, ya sea un programa, una sesión de formación o un proyecto: la Gestión de las Expectativas.
  Tienes razón en toda la reflexión y me gusta, como siempre, tu modelo, tus gráficos y tu análisis pero yo creo que hay un elemento que se nos escapa.
  Se da en cierta categoría de productos y, tal vez, en un tipo concreto de personas: son aquellos casos donde aunque las expectativas no estén cubiertas buscas razones que justifiquen la decisión de compra. Si es barato dices eso de “bueno, para lo que me ha costado” y si es caro dices “no, si en el fondo es bueno…”, o sea, ¿Cuanta gente hay realmente dispuesta a admitir un error de compra? (especialmente si es caro). Si la gente fuera más dada a compartir sus experiencias de compra, y éstas fueran sinceras, estoy bastante seguro que habría más críticas negativas de las que hay… o la gestión de la recomendación sería aún más dura y complicada que ahora.

  En fin, que yo recomiendo gestionar las expectativas siempre.. es imprescindible para que toda la experiencia de compra (desde que piensas en comprar hasta que estás en tu casa con el producto) sea la correcta, el equilibrio, vamos.

• ¿Cómo se gestiona el tiempo de aprendizaje?
  Investigar. Te contaré mi caso. Esta es una de las cosas que más me han gustado del post, y es una situación o escenario que tu no la has mencionado. Yo creo que me paso investigando y, claro, los numeros cuestan de salir ) Lo digo en serio, es como los profes universitarios o de BS que están 100% dedicados a labores de investigación y de creación de Whitepapers. A ellos, por lo menos, les pagan para que hagan eso. A mi no.
  OK, es buenísimo para estar al día, para dar un buen servicio, para ser un buen docente o formador…pero, a veces, nos pasamos de horas de investigar, testar y revisar. Yo no puedo evitarlo, la verdad, pero me encanta… eso también es cierto. Tendré que tomarmelo de otro modo, no?
• Reinventing Business Education
  Yo también he pasado lista en un MBA… es lamentable. Y también he tenido que llamar la atención por usar el móvil. Es tremendo.

  Tengo el tema de este post guardado porque quiero, con tu permiso, hacer una especie de meme, o sea, yo diré la mía y espero que otros tipos, como nosotros dos, preocupados por lo mismo sigan diciendo la suya.

  Sí, somos responsables de ese cambio. Definitivamente.

• Reinventing Business Education
  Bueno, interesante reflexión que me toca de cerca porque yo también formo en una escuela de negocios y de las “importantes”, quizás no tenga el edificio de otras pero sí la calificación.
  Bien, iré por partes:
  1. Forma de enseñar. Es cierto, pero no solo para escuelas de negocio. Todo el sistema educativo, desde primaria, se basa en transmitir conocimiento y conceptos. No se fomenta la imaginación ni el encontrar nuevos puntos de vista o, que sería la pera, no tener guiones en la formación sino dejar que hubiera una especie de “coreografía de la enseñanza”. Pero es que, paradójicamente, los alumnos de una escuela de negocio o de una universidad, por citar al colectivo que ya tiene edad para saber lo que quiere, esperan llegar a una clase y que el profesor les transmita todo lo que sabe, que ellos tomen apuntes y listo. Se siente contrariados cuando quieres que te repliquen, que te corrijan o simplemente participen. Para conseguir este tipo de formación haría falta cambiar el sistema desde la base y dejar pasar, por lo menos, 20 años para empezar a ver los frutos.
  2. Asistencia. Hombre, t’as pasa’o. La frase queda muy bien, pero no, la asistencia se toma como variable solo para evitar aquellos alumnos que van a comprar un título. Luego podemos cambiar el peso de la práctica y de la teoria, pero la asistencia y la participación deberían ser variables críticas.
  3. Ética y valores. Bien, bien… yo también estudié en una escuela de negocios hace 20 años y ya entonces se enseñaba ética en los negocios y ya ves donde estamos. Una cosa es tratar de concienciar de RSC, de ética, de moralidad, de buenas prácticas y otra que los alumnos salgan con la lección aprendida y en dos meses trabajando aprendan que lo más importante de todo es ganar dinero para garantizar el sostenimento tanto de la empresa como del propio modo de vida del individuo. De nuevo estamos ante un cambio de cultura y de sociedad que implica a más personas, y de más peso, que tu y que yo. ¿Que podemos hacer algo o aportar nuestro granito de arena? por supuesto que sí, pero harán falta muchos granitos para generar un cambio real.

  Estoy de acuerdo con tus consideraciones finales pero creo, sinceramente, que toda esta corriente de opinión que muchos defendemos es difícilmente aplicable hoy y en el corto plazo. Me parece que somos unos adelantados a nuestro tiempo. Y que, en el fondo, decimos todo esto pero cuando cubrimos nuestras necesidades ya nos olvidamos de estas cosas.

  Pero en cualquier caso te felicito por la reflexión.

• Empresas en proceso de digitalización
  En cualquier caso, hoy por hoy, ningún escenario es absolutamente mejor que el resto. A pesar de que debería decantarme, por deformación profesional, al que integra ambos mundos creo que la decisión depende mucho de objetivos, target y eficiencia de la inversión. Habrá productos y empresas donde el mundo digital tenga poco impacto y los habrá al reves… dependerá de varios factores. Lo que sí es verdad es que para presupuestos “holgados” cuanta más integración, mejor.

  Pero la descripción que haces es totalmente cierta.

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