Antes de la llegada de las redes sociales cuando se hablaba de comunicación digital, muchos profesionales pensaban exclusivamente en una «web» o en un «banner». Hoy, ambos parecen representar otra época. Sobre todo los banners no gozan precisamente de buena reputación. Desde mi punto de vista, esto no es del todo justo. Creo que la gran mayoría de usuarios y medios no valoran su aportación a la evolución del mundo digital y lo mucho que pueden aprender de ellos. Por ello, hoy me gustaría compartir con vosotros una serie de reflexiones al respecto.

Entrevista que me realizaron los amigos de elpodium.es. Creo que ayuda a explicar el porqué de muchas cosas de las que pienso, hablo y escribo. Espero que os resulte interesante.

Desde hace tiempo llevo oyendo sobre la necesidad de analizar el comportamiento de los consumidores desde ópticas antropológicas. Como no sé nada sobre este tipo de enfoque, le pedí a Trina Milán que me ayudara con un post conjunto trabajando un ejemplo “¿Por qué se compran coches?”

Hablar de 2.0 ya no está de moda. Por eso creo que ha llegado el momento de dejar atrás sus obsoletas versiones y dotarle de un nuevo significado. Un significado que tiene que ver con el nuevo entorno en el que vivimos, el 2.0 de verdad, en el cual la tecnología, la globalización y los cambios en la sociedad transformarán a los mercados. Eso es lo que deben de entender los empresarios del mañana.

Hay un término que aprendes enseguida cuando te dedicas mínimamente en serio a un proyecto digital, y desde entonces no se te borra de la cabeza. Hablo de la «tasa de rebote», como una excelente medida de eficiencia en la comunicación. Veamos en qué consiste este concepto digital, cómo lo podemos aplicar fuera del mundo digital, para entender por qué la gente odia a algunas marcas.