Creo sinceramente que hay mucha confusión entorno al término de engagement. Desde una óptica de comunicación, el engage se puede observar desde dos perspectivas: lo que uno quiere conseguir o puede tener que ver con el cómo conseguirlo. Las diferencias son notables, sobretodo porque ambas implican una serie de renuncias que muchos profesionales de marketing ignoran.

Hay un término que aprendes enseguida cuando te dedicas mínimamente en serio a un proyecto digital, y desde entonces no se te borra de la cabeza. Hablo de la «tasa de rebote», como una excelente medida de eficiencia en la comunicación. Veamos en qué consiste este concepto digital, cómo lo podemos aplicar fuera del mundo digital, para entender por qué la gente odia a algunas marcas.

Cansado de oír hablar de Social Media Marketing, Marketing de contenidos y mil Marketings más, creo que hay que poner algo de definiciones que ayuden a no distorsionar la utilidad real del marketing.

Los conocimientos que desarrollamos se quedan en pura palabrería si no los llevamos a la práctica. Resulta útil dejar de conceptualizar y trabajar sobre ejemplos reales. Por ello me gustaría dedicar el post de hoy al análisis de una campaña. Y he elegido una que en su momento ha tenido bastante visibilidad y que me ha llamado la atención: Endesa y la Actitud Azul.

Hoy me gustaría plantear una pregunta: ¿Las agencias de publicidad son capaces de gestionar una marca? Según afirman muchas de ellas, sí que pueden. De hecho, cada vez es más frecuente escuchar eso de que “nosotros ya no hacemos publicidad, nosotros hacemos comunicación de marca”. ¿Pero esto es realmente así o estamos ante un intento de reposicionamiento con el fin de captar un trozo más grande del pastel?