Antes de la llegada de las redes sociales cuando se hablaba de comunicación digital, muchos profesionales pensaban exclusivamente en una «web» o en un «banner». Hoy, ambos parecen representar otra época. Sobre todo los banners no gozan precisamente de buena reputación. Desde mi punto de vista, esto no es del todo justo. Creo que la gran mayoría de usuarios y medios no valoran su aportación a la evolución del mundo digital y lo mucho que pueden aprender de ellos. Por ello, hoy me gustaría compartir con vosotros una serie de reflexiones al respecto.

Creo sinceramente que hay mucha confusión entorno al término de engagement. Desde una óptica de comunicación, el engage se puede observar desde dos perspectivas: lo que uno quiere conseguir o puede tener que ver con el cómo conseguirlo. Las diferencias son notables, sobretodo porque ambas implican una serie de renuncias que muchos profesionales de marketing ignoran.

Desde hace tiempo llevo oyendo sobre la necesidad de analizar el comportamiento de los consumidores desde ópticas antropológicas. Como no sé nada sobre este tipo de enfoque, le pedí a Trina Milán que me ayudara con un post conjunto trabajando un ejemplo “¿Por qué se compran coches?”

El gran problema de viabilidad actual de los medios de comunicación se debe a Internet. Pero Internet no es el problema, sino los modelos de negocio. Los medios se preguntas: ¿Cobramos por contenidos? ¿Vendemos productos? ¿Utilizamos el freemium? ¿Regalamos DVD’s, cuberterías o la ropa de los presentadores? ¿Deberíamos hacer cobrar por CPC, CPM o por CPWTF? Pero… ¿es éste realmente el quid de la cuestión?

Creo cada vez con más convencimiento que los que diferencian entre mundo online y offline es que protegen algún interés en alguno de estos dos mundos, pero la realidad no diferencia entre ellos.