Comment posted on La clave está en el briefing by horoscopo
Estaba buscando otra cosa en yahoo y di con tu sitio.Por cierto muy buenos articulos
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Tienes toda la razón. Gracias por compartirlo, es un tema muy importante.
Sólo tengo un comentario respecto al punto “no hay encargo”: Me parece que lo mejor es establecer qué es lo que se quiere lograr, y no cómo; es decir, lo que puede coartar la creatividad es hacer un pedido tipo “queremos una aplicación en Facebook” en lugar de decir cuál es el problema que se quiere resolver o cuál es la oportunidad que se quiere tomar.
Escribí algo al respecto en http://substance.st/2009/02/11/5puntosestrategiaonline.php
¡Saludos!
El inconveniente es q los q somos empresarios somos eso, empresarios.
Cada vez q m he sentado con profesionales para realizar el briefing siempre sicede lo mismo, me piden datos, target, mensaje, etc.
Esto creo q deberia ser 1 tarea + a definir x 1 departamento profesional especializado n ste caso d’ marketing.
Tengo este producto, ofrezco la mejor calidad. Del mercado a un precio medio. Consolidamelo.
Gracias Rafael,
estoy contigo, el problema es que muchas veces no hay diagnóstico. No se conoce las causas del problema. Me explico: un ejemplo no soy deseable para la gente y por eso quiero explicar las propiedades de mi producto. Quiero una campaña para ello.
Cuando les presentas un concepto transversal con muchos puntos de contacto con el consumidor, que ayude a la marca a mejorar su deseabilidad se cierran diciendo que el área de tu agencia es una determinada o que no hay presupuesto para un proyecto como ese… si no sabes las posibles soluciones, igual el problema está en el encargo…
¿Me he explicado?
Gracias por compartir, Fernando.
Saludos!
Gracias!
pasa x aquí cuando quieras
Ahí, sí señor! Yo, cuando estaba en “el otro lado del mostrador”, o sea, era el cliente hacía muchos briefings. Trataba de que no superarán las 2/3 páginas. No sé si eran buenos, pero intentaba plasmar todo eso que has escrito en el post. Debo reconocer que a veces no tenía ni idea de qué poner y eso también es una de las causas … no estar seguro de quien es el target o creer que el target es todo el mundo. Sí, definitivamente, un mal briefing traerá una mala campaña, fijo. O un mal logo.
Había oído hablar de la devolución de briefings… algunos me juraron que no era una leyenda urbana. Y también había oído hablar de empresas donde el briefing no se entregaba a la agencia si no lo había leído y bendecido el Director de Marketing, por lo menos. Y muchas veces hasta el DG (que era al final quien juzaga y tenía la última palabra para aprobar la campaña).
¡Cuanto nos falta por aprender!
Hola David,
me encantaría que en un briefing pusiera lo que pones en el comentario: “no tenemos claro el target, ¿nos podrías ayudar?” Es más sincero por lo menos que cuando lees target: entre 18-45 años que le gusta divertirse…
Sobre lo segundo: no es una leyenda urbana, un amigo inglés me ha contado cómo hacen allí… Se devuelve diciendo que “el briefing no cumple el mínimo de información ni de concreción necesario para que trabajemos con Uds. Si quieren que trabajemos juntos, como sería nuestro deseo, por favor rellenen el siguiente modelo”… Como bien dices… cuanto nos queda por aprender!
Mil gracias x pasarte x aqui otra vez a comentar
Hola Fernando! Me ha gustado mucho el post. Debo decir que en mi master creo que si me han enseñado bien los puntos clave que hay que desarrollar en un briefing (que vienen a ser los que detallas en el ejemplo). Vengo del área de comunicación y tengo la costumbre de tratar de dejar claro lo que queremos informar. Quizá por ello me resulta más fácil -o más lógico- hacer un buen briefing, pero sí que es cierto que te encuentras barbaridades… como muchas presentaciones en Power Point, que te dan ganas de salir corriendo de la sala.
Más que “la clave es un buen briefing”, yo diría que la clave es saber comunicar, en todos los aspectos. Desde lo que se dice en la reunión de la mañana hasta lo que se presenta en un plan de marketing.
Muchas gracias por compartir conocimientos
Saludos!
Hola Victoria,
por supuesto hay excepciones, pero creo que todos coincidimos que falta mucho rigor.
Como bien dices creo que un problema es en el “saber comunicar”, pero a mi me gusta hacer el enfoque más en el que falta saber claramente lo que se quiere o las consecuencias que tiene el pedir según que cosas en un briefing.
Falta pensamiento y habilidad para transmitirlo.
Gracias x el comentario
Hola! me ha parecido muy interesante este artículo, lo guardaré porque sirve perfectamente de guía para poder hacer un buen briefing. En mi última experiencia, cometíamos el error de mantener un briefing estandar, que ibamos modificando para cada campaña estacional que realizabamos, era para campañas de mailing, en una financiera, creo que por esto teníamos pocas propuestas ,y con muy poca diferencia entre una y otra, de creatividades por parte de la agencia.
En cantado que lo guardes, independientemente del modelo, creo que es adaptable a cada circunstancia o sector. Este es el mínimo común múltiple.
Genial el post, de esto estuvimos hablando en la escuela en unas conferencias pasadas, las empresas no saben como iniciar un brief y en los “mejores” casos te entregan este tipo de brief esperemos que vayamos evolucionando.
Estos post son los que valen mucho, acabo de encontrar el blog y es buenisimo saludos desde México
[...] del mundillo profesional de marketing & digital, aproveché para felicitarle sobre su post ‘La clave está en el briefing’. Cuantos desastres nos podríamos ahorrar, si la fase del briefing se hiciera de forma [...]
Estaba buscando otra cosa en yahoo y di con tu sitio.Por cierto muy buenos articulos
[...] la conclusión que parece que el cliente lo aguanta todo, que no se pasa suficiente tiempo con el briefing pese a su importancia, que no se puede replicar ‘a saco’ pantallas o no dar más que [...]
Buenas Fernando.
Totalmente de acuerdo. Mi experiencia con los briefings abarca las dos aceras, anunciante y agencia.
Desde la perspectiva de la agencia con anunciantes (pequeño-mediano) aunque con departamento de marketing, mi experiencia es terrorífica. Desde briefs redactados en servilletas de restaurante, o en un email con este subject: brefing, y en el recipiente, en mayúsculas cuerpo 32: “VENDER MÁS”
No Comment.
Desde mi experiencia desde el departamento de marketing de anunciante dónde yo sí hacía briefings, creo que, modestamente, serios, la decepción venía por parte de la agencia en un 95% de los casos ya que la agencia se limitaba a ejectuar el briefing presentado por mi, cuando lo que yo creo que debe hacer una agencia es, siempre, mejorar el briefing, limitarse a ejectuar el briefing sin rechistar, para mi, como responsable de marketing, es un signo evidente de agencia vaga y/o saturada de trabajo.
Personalmente aplico los 12 charts de Marçall Molline de su Brief Estratégico de Marca. Lo suelo acompañar (si lo tengo muy claro) de una copy strategy, o me guardo esta carta para ver qué trae la agencia, aunque me duele reconocer que al final siempre acabamos aplicando mi copy strategy.
Estoy de acuerdo en que hay una gran heterodoxia respecto a los contenidos de los briefs y que falta formación.
Lo primero y fundamental es tomarnos en serio el briefing ya que, por experiencia sé, que un buen brief, sobre todo y más importante, nos ahorra tiempo, hace ahorrarnos dinero de gestión.
Permitirme acabar con un chiste malo, aunque a mi me hace mucha gracia:
- Director de Cuentas: “¿Quieres briefing”?
- Director de Marketing cliente. “Eeehhh, sí, ponme dos”
Saludos.
http://elmovimientodiario.blogspot.com
He caído por casualidad en tu página de comentarios y he quedado encantado con ellos. Mi tema es el packaging y desde hace unos 4 años estoy precisamente trabajando en la parte comunicacional de los envases y la motivación que estos logran en la mente del consumidor para convertirse en factor decisivo en la compra. Has trabajado algo de esto?
Saludos desde Colombia
He hecho algunas cosas, pero no tengo nada escrito
te paso algunas referencias que espero que te sirvan
http://www.youtube.com/watch?v=vwRulz8hPKI
http://www.youtube.com/watch?v=ZnHFovM6hDM
http://lovelypackage.com/
Espero que te sirva
Abrazos & bienvenido a titonet
¡¡Se me saltan las lágrimas!!, ¡¡uno de marketing con cerebro!!…
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Your posting is very fantastic and theme base for which it is liking to every people. Thanks a lot
Estimado, gran trabajo,excelente un gusto haberte encontrados en la Web, pero me resulta difícil diferenciar o interpretar Brand Equaly y Brand Values, no entiendo.
Me despido atento a tu respuesta y gracias por todo.
Perdón, cometí un error era Brand Equity y Brand Values, gracias
HOLA,,,muchas gracias ,el problema es encontrar agencias que nos ayuden a las empresas a construir un brief correctamente o dejen de intentar solamente vendernos segundos de radio o television,
como se busca una agencia integral ?
[...] Briefing perfecto: Parece obvio (aunque me costa que a veces se olvida). El documento de solicitud es fundamental. Se tiene que entender de forma clara qué es lo que busca el cliente. Si no es así, reescribe el briefing y plantea un contrabriefing. En el caso de no ser posible, es mejor que no entres al concurso. Si no te queda claro el encargo o si tienes que interpretar demasiadas cosas, muy probablemente no acertarás en la propuesta. Piensa esto: es mucho mejor saber dejar pasar una oportunidad que hacer el ridículo. Aquí podéis encontrar un modelo. [...]
¡Hola!
Solo decirte que me ha gustado muchísimo este blog por su enfoque práctico, su lenguaje claro y lo bien estructuradas que están las entradas.
Será de aquí en adelante una de mis fuentes principales para repasar conceptos imprescindibles y estar al día.
¡Un saludo!
Sara M.
Hola Sara,
muchas gracias por el comentario. no te puedes imaginar la ilusión loca que hace que alguien te diga algo parecido.
Espero más comentarios
Abrazo!
[...] Briefing perfecto: Parece obvio (aunque me costa que a veces se olvida). El documento de solicitud es fundamental. Se tiene que entender de forma clara qué es lo que busca el cliente. Si no es así, reescribe el briefing y plantea un contrabriefing. En el caso de no ser posible, es mejor que no entres al concurso. Si no te queda claro el encargo o si tienes que interpretar demasiadas cosas, muy probablemente no acertarás en la propuesta. Piensa esto: es mucho mejor saber dejar pasar una oportunidad que hacer el ridículo. Aquí podéis encontrar un modelo. [...]
[...] cuenta de las diferentes necesidades de información que tienen las agencias en cada caso. El briefing no sirve para resolver todas las problemáticas. Estas creo que son las cuatro razones principales [...]
[...] es el mejor documento para poder emprender cualquier tipo de campaña y si no que se lo digan a Fernando de la Rosa, profesional del mundo de la comunicación, aunque dice haber ha visto pocos bien hechos de los [...]
Hola a todos,
si estás en este listado de comentarios es que te interesa las temáticas relacionadas sobre el briefing. Si quieres, voy a dar un curso presencial en Barcelona el 2 de octubre sobre este tema:
http://www.foxize.com/f/R8SZF348
Espero que os interese!
FR